모바일 상품권법 신설, 왜 필요한가? 핵심 내용과 기대 효과 정리

모바일 상품권법 신설의 필요성

모바일 상품권은 최근 몇 년간 디지털 경제의 핵심 결제 수단으로 빠르게 자리 잡았습니다. 특히 비대면 거래가 일상화되고, 간편 결제 서비스가 확산되면서 모바일 상품권의 사용 빈도는 기하급수적으로 증가하고 있습니다. 이러한 변화는 소비자에게 편리함을 제공하는 동시에 다양한 상거래 모델을 가능하게 했습니다. 하지만 급격한 시장 확대에도 불구하고 기존 법 제도는 모바일 상품권의 특수성을 충분히 반영하지 못하고 있습니다. 현재 관련 규제는 전자금융거래법이나 상품권 유통과 관련된 개별 지침 수준에 머물러 있어, 모바일 환경에서 발생하는 새로운 유형의 문제를 예방하기 어렵습니다. 대표적으로 유효기간, 환불 규정, 보안 문제는 여전히 불명확한 상태입니다. 따라서 정부가 추진하는 모바일 상품권법 신설은 단순히 새로운 규제를 만드는 것이 아니라, 디지털 시대에 걸맞은 안전하고 신뢰성 있는 금융 환경을 구축하기 위한 필수적인 단계입니다.

 

현행 제도의 문제점과 소비자 피해

현행 제도는 모바일 상품권의 특성을 반영하지 못한 채 오프라인 상품권 중심으로 설계되어 있습니다. 예를 들어, 발행업체가 갑작스럽게 파산했을 경우, 구매자는 실질적인 피해를 감수해야 합니다. 준비금 제도가 부재하기 때문에 발행사 파산 시 환불을 받을 법적 근거가 부족합니다. 또 다른 문제는 유효기간입니다. 오프라인 상품권은 법적으로 5년의 유효기간이 보장되지만, 모바일 상품권은 발행업체가 자체적으로 6개월이나 1년으로 제한하는 경우가 많습니다. 이로 인해 사용하지 못한 상품권은 소멸되며, 환불을 요구하는 소비자와 업체 간의 분쟁이 꾸준히 발생하고 있습니다. 더 나아가, 최근 모바일 상품권을 악용한 보이스피싱, 스미싱 범죄가 증가하면서 보안 문제가 사회적 이슈로 부상하고 있습니다. 개인정보 유출, 허위 상품권 거래, 중고 거래 플랫폼에서의 사기 사건 등은 모두 모바일 상품권의 법적 사각지대에서 비롯된 문제입니다. 결국 이런 상황은 소비자 신뢰를 떨어뜨리고, 시장 전체의 건전한 성장에 걸림돌이 됩니다.

 

모바일 상품권법의 핵심 내용과 기대 효과

정부가 추진 중인 모바일 상품권법은 크게 세 가지 축을 중심으로 설계될 전망입니다. 첫째, 발행업체의 재무 건전성을 확보하기 위한 준비금 의무화입니다. 일정 수준 이상의 예치금을 보유하도록 규정해 발행사가 파산하더라도 소비자가 환불을 보장받을 수 있도록 할 계획입니다. 둘째, 유효기간 최소 보장과 자동 연장 제도의 도입입니다. 모바일 상품권의 유효기간을 최소 3년 이상 보장하고, 소비자가 원할 경우 자동 연장 기능을 제공해 불필요한 소멸을 막는 제도가 마련될 것입니다. 셋째, 보안 강화와 사기 방지를 위한 규정입니다. 최근 빈번하게 발생하는 중고 거래 사기와 피싱 범죄에 대응하기 위해, 실명 인증 절차 강화와 거래 모니터링 의무화가 논의되고 있습니다. 이러한 조치가 실행되면 모바일 상품권 이용 과정에서 소비자 권익이 강화되고, 시장의 투명성이 높아질 것입니다. 기업 입장에서도 신뢰성 있는 서비스를 제공함으로써 브랜드 가치를 높이고, 디지털 금융 생태계의 지속 가능성을 확보할 수 있습니다.

 

향후 과제와 시장 전망

모바일 상품권법의 제정은 시장의 질서를 바로잡고 소비자 보호를 강화하는 중요한 계기가 될 것입니다. 그러나 여기서 멈춰서는 안 됩니다. 기술 혁신의 속도는 매우 빠르기 때문에, 새로운 유형의 서비스와 범죄에 대응하기 위해 법은 지속적으로 보완되어야 합니다. 예를 들어, 블록체인 기반 상품권, NFT 형태의 디지털 자산, 글로벌 크로스보더 결제 서비스가 보편화되면 기존 규제 체계는 한계에 부딪힐 수 있습니다. 따라서 정부는 유연한 법적 프레임워크를 마련하고, 업계와 소비자 단체가 참여하는 협력 구조를 통해 지속적인 개정을 추진해야 합니다. 또한 국민에게 법 제정의 필요성과 활용 방안을 알리는 홍보 전략도 중요합니다. 향후 모바일 상품권법은 단순히 하나의 법률이 아니라, 디지털 금융 시대의 신뢰와 공정성을 확립하는 핵심 인프라로 작용할 것입니다. 이를 통해 국내 모바일 결제 시장은 더욱 성장할 것이며, 한국은 글로벌 시장에서도 경쟁력을 확보할 수 있을 것입니다.